Servicio
6 de abril de 2015

Servicio


Nos diferenciamos de la competencia en la rapidez y calidad de nuestro servicio. Contamos con todos los repuestos para las máquinas en Colombia e ingenieros capacitados para garantizar que el funcionamiento de nuestras UPS mantenga su promesa de ser permanente. Ya que somos distribuidores autorizados de Minuteman siempre poseemos el stock de repuestos adecuado y el soporte técnico dispuesto para que el reemplazo de las partes sea ágil y confiable.


En Tecnelec tenemos dispuesta una estructura y un plan estratégico de atención al cliente capaz de tramitar cualquier solicitud en cuestión de horas sin importar el tipo de requerimiento o la ubicación geográfica. Gozamos de personal cualificado para resolver en tiempo real cualquier duda o reclamo que pueda presentarse y disponemos de múltiples canales de comunicación atendidos 24/7 para mantener contacto directo con todos los usuarios.


Por otra parte hemos instaurado un programa de mejoramiento continuo para que el capital humano esté a la altura de los desarrollos tecnológicos en UPS y sistemas de automatización que traemos al país. En Tecnelec los empleados son lo más importante y por eso la inversión en capacitación, incluso en el exterior y en las compañías que nos proveen los productos, es una constante y puede reflejarse en un grupo de profesionales que forma equipo más que para encontrar fallas y plantear soluciones, para satisfacer el cliente en todos sus pedidos.


El servicio de Tecnelec también estamos comprometidos con las garantías de nuestros productos y con el mismo interés y celeridad con la que procedemos a la instalación de las UPS y de los sistemas de automatización, gestionamos todos los reclamos para conservar la promesa de calidad e innovación que tiene nuestra oferta comercial.


Ya son 30 años en los que las firmas de reconocimiento mundial y Tecnelec formamos una sólida sinergia para entregarle a toda la industria nacional experiencia, conocimiento y tecnología en plataformas de ingeniería de última generación.

Características de la tecnología en edificios inteligentes

6 de septiembre de 2019
Características de la tecnología en edificios inteligentes Con la tecnología y el vanguardismo actual, se cambió la concepción con la que admiramos las edificaciones, pasamos de una mirada totalmente arquitectónica a la tendencia de los edificios inteligentes. En medio de esta transformación, empezamos a enriquecernos los demás miembros del ecosistema que integramos todos los que conformamos las ciudades, porque se empezaron a priorizar estructuras que mejoran la calidad de vida de las personas, a gestionar eficientemente la energía, el paisajísmo, la distribución eléctrica y la ventilación, todo con el fin del aprovechamiento de recursos. Por su valor en diseño, innovación y ser amigable con el medio ambiente, destacamos estas características de la tecnología en edificios inteligentes : Ventilación En general, estas estructuras cuentas con sistemas especiales de ventilación que permiten el aprovechamiento del aire de manera natural o el uso del aire acondicionado mixto, con el fin de conservar unos buenos niveles de CO2 en pro del bienestar y la productividad de los empleados o usuarios. Eficiencia energética Una de las tendencias globales que surgió a partir de la necesidad del aprovechamiento de los recursos y la autosuficiencia de las edificaciones, es incrementar la eficiencia energética hasta en un 50% y el aprovechamiento de la luz solar, con el fin de disminuir el consumo de energía y contribuir con el medio ambiente. Además, los edificios inteligentes están dotados de sensores de luz que permiten regularse automáticamente a lo largo del día. El internet de las cosas en los edificios Las edificaciones más vanguardistas, están dotados de miles de sensores y dispositivos conectados, que se incrustan en el tejido de los edificios e intercambian información a través de internet, que se adaptan a las prioridades de los propietarios y los administradores, lo que permite funcionalidades como: validar el ingreso mediante un sistema de reconocimiento facial, sistemas de climatización e iluminación, sistemas de protección contra incendios, entre otros. Sistemas de gestión La tecnología en edificios inteligentes cuenta con sistemas que le proporcionan la posiblidad de monitorizar el estado general del edificio y reportar alguna falla; además, representa una autogestión de operaciones, lo que facilita la toma de decisiones con respecto a la estructura. Los edificios inteligentes ya no se pueden considerar moda, sino un requisito o la primera alternativa para la construcción de edificios; es tal el auge, que se estima que la inversión en sistemas de edificios inteligentes para 2019 será de más de 16 millones de dólares, según Schneider Electric, lo que habla a las claras de la importancia de la innovación tecnológica en el sector inmobiliario.

4 beneficios del cobro electrónico de peajes

5 de septiembre de 2019
4 beneficios del cobro electrónico de peajes Con la puesta en marcha del nuevo túnel de oriente, mega obra de la ingeniería colombiana que es la más grande en Latinoamérica de esas características, que también representa el enorme reto de poner en el radar la implementación del cobro electrónico de peajes, deuda pendiente de los concesionarios, y con los usuarios en informarnos más al respecto para aprovechar sus múltiples beneficios. En marzo de 2018, el Ministerio de Transporte expidió la resolución 546, en ella se fijó debe implementar el cobro electrónico de peajes en un plazo máximo de un año, con el fin de unificar los medios de pago, con alternativas que van desde una transacción prepago, pospago e inclusive con tarjeta de crédito, y así estimular la implementación en los transportadores y viajeros para disfrutar de los siguientes beneficios: Paso rápido por la caseta del peaje de cobro electrónico Sin necesidad del uso de efectivo y evitar trancones o retrasos innecesarios, gracias al uso de carriles exclusivos, lo que representa un ahorro de tiempo en tráfico Múltiples plataformas de pago Admite el recargo de la cuenta desde múltiples plataformas, incluso tienen convenios con bancos para facilitar el proceso. También acepta cargo con tarjetas débito y crédito en donde solo se paga si se usa el servicio. Descuentos Especiales por acceder al cobro electrónico de peajes Algunos operadores ofrecen descuentos a partir de un determinado número de cruces. Esto, además, facilita ejercer control del tránsito y diseñar estrategias para desarrollar con más éxito los planes retorno que ejecuta la Policía de Carreteras. Usabilidad La usabilidad de esta tecnología es amplia y puede ser activado en cualquier tipo de vehículo, particular, transporte público de pasajeros o de carga. El desarrollo de este tipo de tecnologías implementadas en las vías y autopistas traen muchos beneficios para sus usuarios y sin lugar a dudas el más destacado de todos es una mejora en la movilidad; el reto luego de su puesta en marcha, es divulgar por los canales adecuados y con el lenguaje preciso para sensibilizar al público. Este tipo servicios que ofrece la automatización y sus avances los ejecuta tecnelec con una trayectoria que nos avala múltiples proyectos en todo el país.